1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar BuscoPorTi.com, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar el sitio.
2. Elegibilidad
Para utilizar nuestro servicio debes:
- Tener al menos 18 años de edad
- Tener la capacidad legal para celebrar contratos
- No estar impedido legalmente para utilizar el servicio
3. Cuentas de Usuario
Eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tu contraseña
- Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
- Proporcionar información veraz y actualizada
4. Conducta del Usuario
Te comprometes a NO:
- Publicar contenido falso, engañoso o ilegal
- Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios
- Subir contenido pornográfico, violento o discriminatorio
- Utilizar el sitio para actividades fraudulentas o estafas
- Suplantar la identidad de otra persona
- Enviar spam o mensajes no solicitados
- Intentar acceder a áreas restringidas del sistema
5. Contenido del Usuario
Al subir contenido (fotos, textos, videos), nos otorgas una licencia no exclusiva para usar, mostrar y distribuir dicho contenido en el sitio. Eres responsable del contenido que subas y garantizas que tienes los derechos necesarios.
6. Sistema de Créditos y Pagos
Nuestro sitio utiliza un sistema de créditos para ciertas funcionalidades:
- Los créditos se compran mediante paquetes y no tienen valor monetario fuera del sitio
- Los créditos se utilizan para videollamadas y otras funciones premium
- Los créditos no son transferibles entre usuarios
- Los créditos no expiran mientras tu cuenta esté activa
7. Planes Destacados
Los planes destacados son servicios premium que ofrecen visibilidad adicional para tu perfil:
- Los planes tienen una duración específica según lo indicado
- El pago se realiza por adelantado
- Los planes destacados no garantizan matches o contactos
8. Política de Reembolsos
⚠️ Política General: No Hay Reembolsos
Debido a la naturaleza digital e inmediata de nuestros servicios, NO se realizan reembolsos en los siguientes casos:
- Créditos comprados: Una vez comprados, los créditos no son reembolsables
- Créditos utilizados: Los créditos consumidos en videollamadas no son reembolsables
- Planes destacados: Una vez activado el plan, no hay reembolso
- Suscripciones: No hay reembolsos por períodos parciales
✅ Excepciones para Reembolsos
Solo se considerarán reembolsos en estos casos específicos:
- Error técnico comprobado: Si un error del sistema impidió el uso del servicio comprado
- Duplicación de pagos: Si se cobró dos veces por el mismo concepto
- Fraude comprobado: Uso no autorizado de tu cuenta o tarjeta
- Servicio no entregado: Si pagaste pero el servicio nunca se activó
📋 Proceso para Solicitar Reembolso
Para solicitar un reembolso, debes:
- Contactar a soporte en contacto@buscoporti.com dentro de los 7 días siguientes a la compra
- Proporcionar detalles del problema y evidencia (capturas de pantalla, recibos)
- Esperar la investigación del caso (plazo máximo: 14 días hábiles)
- Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original
🚫 Casos NO Reembolsables
- Insatisfacción con los resultados (no garantizar matches)
- Cambio de opinión después de la compra
- Problemas técnicos del lado del usuario (conexión a internet, dispositivo)
- Violación de los términos de uso que resultó en suspensión de cuenta
- Solicitudes después de 7 días de la compra
9. Videollamadas
Las videollamadas son un servicio premium sujeto a las siguientes condiciones:
- Se deducen créditos por minuto de llamada
- No garantizamos la disponibilidad continua del servicio
- No somos responsables del comportamiento de otros usuarios durante las llamadas
- Está prohibido grabar videollamadas sin consentimiento
- Reporta cualquier comportamiento inapropiado inmediatamente
10. Limitación de Responsabilidad
BuscoPorTi.com NO es responsable de:
- El comportamiento de otros usuarios
- La veracidad de la información de los perfiles
- Encuentros personales entre usuarios
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Interrupciones del servicio por causas técnicas
- Pérdida de datos por fallas del sistema
11. Seguridad Personal
Recomendamos encarecidamente:
- Nunca enviar dinero a otros usuarios
- Verificar la identidad de las personas con las que interactúas
- Reunirte en lugares públicos si decides conocer a alguien en persona
- Informar a un amigo o familiar sobre tus planes
- Reportar cualquier comportamiento sospechoso
12. Suspensión y Terminación
Nos reservamos el derecho de:
- Suspender o terminar cuentas que violen estos términos
- Eliminar contenido inapropiado sin previo aviso
- Negar el servicio a cualquier persona
Si tu cuenta es suspendida por violación de términos, no habrá reembolso de créditos o planes comprados.
13. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio (diseño, logos, textos, código) es propiedad de BuscoPorTi.com y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar o distribuir este contenido sin autorización.
14. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado del sitio constituye aceptación de los nuevos términos.
15. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes aplicables en la jurisdicción donde opera BuscoPorTi.com. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
16. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos:
Email: contacto@buscoporti.com
Sitio web: www.buscoporti.com